Política de Privacidade

A Bruhnelli Acessórios valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como finalidade esclarecer, de forma objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site.

Ao navegar em nosso site, realizar um cadastro, efetuar uma compra, entrar em contato com nossa equipe ou utilizar quaisquer funcionalidades disponibilizadas pela Bruhnelli Acessórios, você declara estar ciente das disposições desta Política de Privacidade.

1. Compromisso com a privacidade e proteção de dados

A proteção dos seus dados pessoais é importante para a Bruhnelli Acessórios. Por isso, adotamos medidas organizacionais, administrativas e técnicas razoáveis para proteger as informações tratadas em nossa operação digital.

O tratamento de dados pessoais realizado por nossa empresa observa a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que estabelece regras sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e demais formas de tratamento de dados pessoais no Brasil.

2. Quais dados coletamos

Poderemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, bem como determinadas informações obtidas automaticamente durante sua navegação em nosso site.

Entre os dados que poderão ser coletados, estão:

nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal ou validação da compra;
endereço de e-mail;
número de telefone e WhatsApp;
endereço de entrega e faturamento;
informações de pagamento, observadas as medidas de segurança aplicáveis e as regras dos intermediadores financeiros;
dados fornecidos em formulários de contato, cadastro, atendimento ou comentários;
informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e hora de acesso, tempo de permanência e interações no site;
preferências de navegação e comportamento de uso, inclusive por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos os seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

processar e gerenciar compras realizadas em nosso site;
confirmar, enviar e acompanhar pedidos;
emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
prestar atendimento ao cliente e responder solicitações, dúvidas ou reclamações;
enviar comunicações sobre pedidos, entregas, pagamentos, trocas, devoluções ou suporte;
melhorar a navegação, o desempenho, a segurança e a experiência do usuário em nosso site;
personalizar conteúdos, ofertas e comunicações, quando aplicável;
prevenir fraudes, incidentes de segurança e usos indevidos da plataforma;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens legítimas de autoridades competentes.

4. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais pela Bruhnelli Acessórios poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade aplicável ao caso concreto, incluindo, entre outras:

execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando cabível;
consentimento do titular, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

A Bruhnelli Acessórios não comercializa dados pessoais de seus clientes. Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para viabilizar a operação do negócio, sempre observando critérios de necessidade e segurança.

Seus dados poderão ser compartilhados com:

plataformas de pagamento e intermediadores financeiros;
transportadoras, operadores logísticos e parceiros de entrega;
prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, segurança e infraestrutura digital;
plataformas de atendimento, automação e comunicação;
autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Quando aplicável, terceiros contratados para tratar dados em nome da Bruhnelli Acessórios atuarão como operadores, enquanto a empresa permanece, em regra, como controladora das decisões sobre o tratamento. A ANPD define controlador como quem toma as decisões sobre o tratamento, operador como quem trata dados em nome do controlador, e encarregado como canal de comunicação entre controlador, titulares e ANPD.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, o desempenho, a segurança e a experiência de navegação do usuário.

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo e podem ser utilizados, por exemplo, para:

manter sessões ativas;
lembrar preferências de navegação;
analisar métricas de uso e desempenho do site;
oferecer conteúdos, campanhas e anúncios mais relevantes.

Alguns cookies podem ser estritamente necessários para o funcionamento do site. Outros poderão ser utilizados para fins analíticos, estatísticos ou publicitários, observadas as regras aplicáveis. A ANPD publicou orientação específica sobre cookies e proteção de dados pessoais, reforçando a necessidade de transparência e informação ao titular.

Você poderá gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que isso poderá afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma.

7. Anúncios e ferramentas de terceiros

Nosso site poderá utilizar serviços de terceiros para mensuração de audiência, publicidade, remarketing, análise de comportamento e desempenho da navegação.

Essas ferramentas poderão coletar informações como:

endereço IP;
navegador utilizado;
páginas visitadas;
interações com campanhas e conteúdos;
tempo de navegação no site.

Tais dados poderão ser tratados por fornecedores terceiros conforme suas próprias políticas de privacidade e cookies. Recomendamos que o usuário consulte também as políticas desses serviços quando desejar informações adicionais sobre sua atuação.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao ambiente digital da Bruhnelli Acessórios.

Ao acessar sites de terceiros por meio de links disponíveis em nossa plataforma, o usuário estará sujeito às políticas e práticas de privacidade desses ambientes, sobre os quais não temos controle. Por isso, recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

9. Comentários e formulários

Quando visitantes deixam comentários no site, preenchem formulários ou entram em contato conosco, poderemos coletar os dados informados no respectivo formulário, além de informações técnicas como endereço IP e dados do navegador, inclusive para fins de segurança, prevenção a fraudes e detecção de spam.

Caso o site utilize sistemas integrados de comentários, imagens de perfil ou plugins de terceiros, determinadas informações poderão ser processadas por esses prestadores conforme suas próprias políticas.

10. Mídia enviada ao site

Se o usuário enviar imagens, arquivos ou outros conteúdos para o site, recomendamos que evite o envio de arquivos que contenham dados pessoais desnecessários ou metadados sensíveis, como dados de localização incorporados.

Dependendo da configuração da plataforma, visitantes ou usuários autorizados poderão visualizar ou baixar determinados conteúdos enviados.

11. Conteúdo incorporado de outros sites

Algumas páginas ou publicações em nosso site poderão incluir conteúdos incorporados de terceiros, como vídeos, imagens, mapas, botões de redes sociais ou outros recursos.

Esses conteúdos incorporados poderão se comportar da mesma forma como se o usuário estivesse acessando diretamente o site de origem, podendo coletar dados, utilizar cookies, incorporar rastreamento adicional e monitorar interações, especialmente se o usuário possuir conta ativa e estiver conectado ao respectivo serviço.

12. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atendimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, administrativas, de segurança e exercício regular de direitos.

Em algumas situações, poderemos manter determinadas informações mesmo após o encerramento da relação com o usuário, quando isso for permitido ou exigido por lei.

13. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais possui direitos relacionados ao tratamento de suas informações. A ANPD informa que entre esses direitos estão a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, além de outros direitos previstos em lei.

Assim, você poderá solicitar, observadas as hipóteses legais aplicáveis:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais tratados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade, quando aplicável;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
informação sobre compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

Caso o titular não consiga exercer seus direitos diretamente com o controlador, a ANPD disponibiliza canal para petição do titular.

14. Segurança das informações

A Bruhnelli Acessórios adota medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os riscos envolvidos, buscando proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é absolutamente inviolável. Por isso, não é possível garantir segurança total contra todas as hipóteses de risco, especialmente aquelas decorrentes de ação maliciosa de terceiros, falhas externas ou uso indevido do ambiente digital pelo próprio usuário.

15. Menores de idade

Nosso site e nossos serviços não são direcionados intencionalmente a menores de idade sem a participação de seus responsáveis legais. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores em desacordo com a legislação aplicável, as medidas cabíveis poderão ser adotadas.

16. Alterações desta Política de Privacidade

A Bruhnelli Acessórios poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

Recomendamos que esta política seja consultada periodicamente para que o usuário permaneça sempre informado sobre a forma como seus dados são tratados.

17. Canal de contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Bruhnelli Acessórios por meio dos canais oficiais de atendimento da marca.